Meta suma dos modelos de IA capaces de reservar vuelos y comprar por el usuario desde Argentina

Meta puso a disposición de los desarrolladores esta semana dos modelos de inteligencia artificial llamados Wonder y Wonder Full, que en las próximas semanas se integrarán al asistente Muse, empezando por los suscriptores pagos. En la práctica, eso significa que el sistema podrá tomar una instrucción en lenguaje cotidiano, como "reservame un vuelo a Córdoba el viernes", y ejecutar los pasos necesarios hasta confirmar la reserva, en lugar de limitarse a dar una respuesta o un listado de opciones.

Mark Zuckerberg describió a los nuevos modelos como una clase mucho más grande y avanzada respecto de la generación anterior, en el marco de un reposicionamiento del área de inteligencia artificial de la empresa que demandó inversiones por miles de millones de dólares en el último año, cuando se completó una refundación completa del equipo y de la infraestructura. La firma Artificial Analysis, dedicada a evaluar y comparar modelos de distintos proveedores, ubicó a Wonder entre los más eficientes disponibles en el mercado.

Qué pueden hacer, en concreto

La diferencia con los asistentes que la mayoría conoce hasta ahora es que Muse con Wonder no responde y listo: completa la tarea. Entre las capacidades mencionadas por la compañía figuran la reserva de vuelos, la redacción y el envío de correos electrónicos y la concreción de compras en tiendas en línea. Para que eso ocurra, el modelo se conecta con servicios externos y opera dentro de ellos, un esquema similar al que usan los asistentes rivales.

• Reservar pasajes aérea gestionando fechas, asientos y pagos.
• Redactar y despachar correos electrónicos desde la cuenta del usuario.
• Completar compras online en tiendas compatibles con la integración.
• Conectarse con servicios externos, igual que otras plataformas de acción similares.

Cómo funciona, en términos sencillos

Se puede pensar como la diferencia entre pedirle a alguien una recomendación de restaurant y darle las llaves de su auto para que vaya y reserve la mesa. Los modelos anteriores de IA eran como el conocido que recomienda lugares: contesta con opciones, pero el usuario tiene que abrir la app de la aerolínea, comparar precios, tipear los datos de la tarjeta y confirmar. Los modelos de acción como Wonder apuntan a automatizar toda esa cadena de clics, paso a paso, hasta cerrar la operación.

Para que el asistente pueda hacerlo necesita una conexión directa con cada servicio: la aerolínea, el sistema de pagos, la tienda online. Cada integración es como agregar un nuevo electrodoméstico a una red domótica: la heladera o las luces sólo obedecen si existen los enlaces entre el cerebro central y cada aparato. La cantidad y calidad de esos enlaces termina definiendo qué tan útil termina siendo el asistente en la vida cotidiana.

El contexto competitivo y económico

Muse ya fue lanzada en Estados Unidos a principios de septiembre y escaló rápido hasta convertirse en la aplicación gratuita más descargada del App Store, aunque la consultora Sensor Tower registró una desaceleración en el ritmo de descargas conforme pasaban las semanas. El acceso a las funciones potenciadas por Wonder llegará primero a los suscriptores pagos antes de habilitarse de forma más amplia.

El asistente compite con propuestas similares de otros actores: Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el sistema de la startup Instnict. La pulseada entre ellos se definirá, en gran parte, por cuántos servicios externos logre conectar cada uno. Para Meta, además, Muse representa un canal de ingresos por fuera de la publicidad, que hoy financia casi la totalidad de sus operaciones y sostiene inversiones proyectadas de hasta 145.000 millones de dólares este año, con foco en infraestructura de inteligencia artificial.

Qué cambia para el usuario común

Si la tecnología funciona como promete y las integraciones se multiplican, tareas hoy tediosas como coordinar un viaje, renovar una suscripción o aproveitar una oferta puntual podrían resolverse con una sola frase en el chat. El beneficio es claro: menos tiempo frente a formularios y comparadores. El costo, a evaluar con cuidado, es cederle al sistema el acceso a cuentas personales, datos de pago y permisos para actuar en nombre del usuario, con los riesgos que eso implica en materia de privacidad y de errores automatizados.

Por ahora, el uso masivo en Argentina dependerá del ritmo con el que Meta extienda las funciones de Wonder fuera del esquema pago inicial y de la cantidad de servicios locales que se sumen como aliados de la plataforma.